ÜRÜNLER VE MATERYAL
Takılarınız kararma, paslanma veya renk solması yapar mı?
İris Jewelrys koleksiyonlarında yer alan tüm tasarımlarımız birinci sınıf, yüksek kalite paslanmaz çelikten üretilmektedir. Çelik materyalin doğası gereği ürünlerimiz suya, tere, neme ve kararmaya karşı son derece dayanıklıdır. Günlük hayatınızda, duş alırken veya spor yaparken takılarınızı rahatlıkla kullanabilirsiniz. Ancak takılarınızın ilk günkü ışıltısını ve parlaklığını çok daha uzun yıllar koruması için; parfüm, çamaşır suyu, sert dezenfektanlar ve kimyasal losyonlar ile direkt temasından kaçınmanızı tavsiye ederiz.
Cildim çok hassas, ürünleriniz alerji yapar mı?
Kesinlikle yapmaz. Cilt sağlığınız bizim için çok önemli. Tüm çelik ürünlerimiz tamamen hipoalerjeniktir ve kesinlikle nikel içermez. En hassas cilt tipine sahip müşterilerimiz bile tasarımlarımızı gün boyu hiçbir kızarıklık veya kaşıntı sorunu yaşamadan, güvenle ve rahatça kullanabilir.
Ürünlerin bakımı ve temizliğini nasıl yapmalıyım?
Çelik takılarınızın bakımı oldukça kolaydır. Parlaklığını geri kazandırmak veya üzerindeki toz/parmak izlerini temizlemek için yumuşak, kuru ve pamuklu bir mikrofiber bezle nazikçe silmeniz yeterlidir. Kullanmadığınız zamanlarda ürünleri kendi orijinal İris Jewelrys kutularında veya keselerinde saklamanız, çizilmelerini önleyecektir.
SİPARİŞ VE TESLİMAT
Siparişim kaç gün içinde kargoya verilir?
Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 4 iş günü içerisinde depomuzda özenle hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmektedir. Cuma günü öğleden sonra, hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre çok az da olsa esneklik gösterebilir.
Hangi kargo şirketiyle çalışıyorsunuz ve kargo ücreti ne kadar?
Siparişlerinizi Türkiye'nin her yerine HepsiJet güvencesi ve hızıyla ulaştırıyoruz. 500₺ ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir! Bu tutarın altındaki siparişlerinizde ise standart kargo ücreti ödeme adımında sepetinize şeffaf bir şekilde yansıtılır; kapıda ekstra bir kargo sürpriziyle karşılaşmazsınız.
Siparişimin nerede olduğunu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz depomuzdan çıkıp kargoya teslim edildiği an, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize ve cep telefonu numaranıza kargo takip linkiniz otomatik olarak iletilir. Ayrıca sitemize üyeyseniz, "Hesabım" > "Siparişlerim" adımlarını izleyerek kargonuzun güncel durumunu anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.
Sipariş verdikten sonra teslimat adresimi değiştirebilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse ("Hazırlanıyor" statüsündeyse), teslimat adresi değişikliği yapabiliriz. Bunun için vakit kaybetmeden sipariş numaranızla birlikte web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.